Гарантии

При заключении договора каждый клиент получает гарантии на купленные им в нашей компании оконные конструкции и проведенные нашими монтажниками работы по установке окон. Срок гарантии на окна может быть различным в зависимости от марки и вида изделия.

Гарантии считаются действительными после покупки оконных конструкций и/или подписания акта выполненных работ, который является дополнением к договору. Условия гарантийного сервисного обслуживания указаны в паспорте изделия, которым сопровождается каждая оконная конструкция. Просим вас сохранять эти документы.

Срок гарантии начинает исчисляться со дня окончания монтажных работ, его начало указывается в гарантийном талоне, который входит в паспорт каждого изделия.

Гарантии распространяются на конструкции, установка которых была произведена специалистами компании «Окна Он-Лайн». Гарантии подразумевают бесплатное сервисное обслуживание установленных конструкций и устранение дефектов, выявленных в материалах, из которых они изготовлены: стеклопакеты, фурнитура, профили, уплотнители, откосы, подоконники, сварные и механические соединения, отливы.

Гарантии не распространяются на следующий ряд неисправностей:

  • Механические повреждения
  • Повреждения, возникшие по причине нарушения правил эксплуатации или использования изделия не по назначению
  • Повреждения, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы (пожары, стихийные бедствия, бытовые факторы и т.д.)
  • Повреждения, возникшие из-за неправильной транспортировки (если изделия перевозились клиентом самостоятельно или с привлечением сторонних перевозчиков).

Обращаем ваше отдельное внимание, что для сохранения указанного гарантийного срока необходимо регулярно, с первого года пользования оконными конструкциями, проводить техническое обслуживание. Кроме того, необходимо соблюдать рекомендации производителя и правила эксплуатации, указанные в паспорте изделия. В противном случае, компания «Окна Он-Лайн» снимает с себя обязательства по гарантийному обслуживанию.

Также компания вправе отказаться от обязательств по гарантийному обслуживанию, если окна были установлены силами заказчика или третьими лицами, при попытке или внесении изменений в конструкции, при проведении ремонта или технического обслуживания лицами или компаниями, не имеющими соответствующие полномочия.

Вывоз мусора

После установки оконных конструкций нашими монтажниками производится обязательная уборка мусора: в специальные мешки собираются куски старой штукатурки, фурнитура, элементы демонтированных конструкций и прочие строительные отходы. Собранный строительный мусор выносится на лестничную площадку. Обычные контейнеры, располагаемые возле дома для сбора ТБО, запрещены для сбора строительных отходов, поэтому вам придется решать вопросы по вывозу мусора или использовать для этого личный автотранспорт.

Если у вас нет возможности самостоятельно произвести вывоз мусора, вы можете воспользоваться нашей дополнительной услугой, в которую входит:

  • Вынос строительных отходов с лестничной площадки
  • Погрузка мусора и вывоз мусора на специальный полигон для строительных отходов и ТБО

Вывоз строительного мусора осуществляется сразу же после монтажа оконных конструкций или в любой удобный для вас день и время.

Стоимость такого типа услуги зависит от количества замененных окон. Обращаем ваше внимание, что стоимость, которую мы установили на услугу по вывозу строительного мусора, гораздо ниже аналогичных предложений от компаний, занимающихся вывозом и утилизацией мусора и отходов.

Отзывы о нас
Товбулатова С.М.
Отзыв об оказанных услугах
Дом был достроен в 2015 году, окна установлены компанией застройщика. Два месяца назад у нас треснули два стеклопакета в гостиной. Вызвали специалистов из компании «Онлайн Окна». Ребята сказали, что дом высокий, до сих пор может давать осадку. Окна, посоветовали менять, причем заменить двойные стеклопакеты на тройные. Сделали заказ, через неделю радовались новым рамам.
Из плюсов, отмечу, что в квартире стало тихо, почти не слышно проезжую часть. Меньше пыли на мебели. Очень качественные ручки из алюминия, гарантия на фурнитуру. Из минусов только то, что не дают гарантии на стекло – а вдруг завтра из-за осадки дома снова треснет?

© 2010 Компания «Окна Онлайн»

Производство и монтаж окон, остекление балконов в Пушкино, Мытищах, Королеве.

Консультации и расчет окон по телефонам:

+7 905 595-37-20

+7 499 346-42-32

Разработка co-meta.ru